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英国租户投诉最多的是故障锅炉

发布日期 2014/12/8 9:53:47 来源:建材网

英国租户投诉的最大原因是故障锅炉,与租户租约期间从缺少热水或加热时时间高于平时的近三分之一。通过在线租赁代理公司进行的一项最新调查,还发现了第二个最常见的抱怨是屋顶漏水,受访者遇到此问题有22%。而有问题的窗锁占10%和破窗占8%。
  该研究还表明,一些住户正在等待很长的时间来修复问题。近20%的住户都需要等待长达两个月,而住户的12%都经历过业主,从来没有解决这个问题。住户只需三分之一报告说,他们的房东解决问题快,一两天之内的。
  故障锅炉的责任是非常危险的,把生命置于危?#31449;?#22320;。一些租户不可能等待很长一段时间,这是不能接受的。在英国,任何气体或重大电气故障?#36824;?#31867;为紧急,应在24小时或更短的时间内修复。这也适用于加热系?#24120;?#23588;其是在寒冷的天气。沟通是关键,业主或代理人应保持租户告知义务。

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